Política de reembolso

Política de devoluciones

Plazo de devolución

Todos nuestros productos cuentan con 30 días continuos de garantía.

Condiciones

Puedes solicitar devolución si el producto presenta fallas de origen o si no cumple con las características anunciadas (ejemplo: color, medidas, accesorios), en caso de ser necesario se le solicitarán fotografías y/o videos del producto que evidencien algún posible problema.

El producto debe estar sin uso, con etiquetas, en perfectas condiciones y en el embalaje original.

En caso de no ser atribuible a un mal uso de este, se podrá hacer efectiva la garantía. 

Garantía de satisfacción

Debido a la naturaleza de los artículos que comercializamos (mayoritariamente de uso genital), no ofrecemos Garantía de Satisfacción, aplica por ejemplo, para cambio de talla, por no gusto o porque el producto no cumplió las expectativas del cliente.

Aquellos artículos que utilizan baterías son incluidos en la compra, ya que eso nos permite verificar el funcionamiento del producto antes de despachar. Igual con los que se recargan vía USB. Garantizando así una buena experiencia de compra, minimizando los procesos de devolución. ¡Trabajamos cada día para ofrecerte una compra segura!